На Любешівщині останнім часом шириться інформація про те, що потрібно написати заяву в газову службу про повернення коштів за транспортування газу. Більше того, наші краяни кажуть, що бачили відповідне звернення президента. Чи ж дійсно це все правда, вони попросили дізнатися «Нове життя».
Користувачі та користувачки газу обмінюються зразками заяви, відповідно до якої, кажуть, їм повернуть кошти. Мовляв, потрібно поспішити, бо всі документи слід оформити саме в листопаді.
Ось тільки, зазначають фахівці газової служби, такою можливістю можуть скористатися далеко не всі наші краяни. А лише ті, хто оплачував за газ наперед та має переплату. Саме її і можуть повернути. Інші ж твердження про повернення коштів загалом за транспортуванням є звичайним фейком, котрий поширюється у соціальних мережах.
У АТ «Волиньгаз» закликають людей не вірити таким повідомленням та користуватися інформацією, розміщеною лише на їхніх офіційних платформах. АТ «Волиньгаз» як газорозподільне підприємство перейшло під контроль держави та увійшло до Групи Нафтогаз. Але, попри цей перехід, особові рахунки, так, як і тариф на послуги розподілу, залишаються незмінними. Аналогічно, зберігається за номером особового рахунку і переплата. От саме її і можуть повернути споживачеві, якщо він напише відповідну заяву у газорозподільчу організацію. Для повернення переплати, як поінформувала начальниця регіонального управління клієнтського сервісу АТ «Волиньгаз» Ольга Тимощук, треба звернутися в клієнтський простір із заявою та пакетом документів. А саме: паспортом, ідентифікаційним кодом власника, квитанцією про оплату за той місяць, за який хочуть повернути, і банківськими реквізитами. Іншим споживачам, котрі не мають переплати, писати заяви та звертатися не потрібно!
Водночас у АТ «Волиньгаз» нагадують нашим землякам, які користуються блакитним паливом, що, у зв’язку з реорганізацією, передавати покази потрібно не через сервіси своїх попередніх облгазів, а через сервіси Нафтогазу. Сервіси 104.ua не працюють, натомість діють my.gas.ua, а також чат-боти GASUA. При цьому реквізити на оплату газових послуг поки що залишили ті ж. У разі зміни банківських реквізитів людей попередять завчасно на офіційних сайтах або надішлють нові квитанції з новими реквізитами, кажуть у «Волиньгазі».
- Матеріал створено за фінансової підтримки Європейського Союзу. Його зміст є виключною відповідальністю ПП «Редакція «Нове життя» та не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.
